Versand- und Lieferinformationen
Versand- und
Lieferinformationen
Bei stb bicke legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell, sicher und in einwandfreiem Zustand zu liefern.
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und Versandzonen.
Versandzonen
Wir liefern derzeit in folgende Länder und Regionen:
Wir liefern derzeit nicht auf Inseln ohne Festlandanbindung oder in Nicht-EU-Länder, mit Ausnahme der Schweiz. Für spezielle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Unsere Versandoptionen
Übersicht
| Versandart | Zone | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|---|
| Standard | Deutschland | 2–3 Werktage | Kostenlos |
| Express | Deutschland | 24 Stunden | Siehe Warenkorb |
| Standard | Europa (EU) | 2–5 Werktage | Kostenlos |
| Express | Europa (EU) | 48 Stunden | Siehe Warenkorb |
Bearbeitungszeit
Die Lieferfristen beginnen ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung. Bestellungen werden entsprechend dem folgenden Bearbeitungsplan vorbereitet und versandt.
Versand noch am selben Werktag.
Bearbeitung und Versand am nächsten Werktag.
Bearbeitung am nächsten Werktag.
Sendungsverfolgung
Ihre Bestellung immer im Blick
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket beim Versanddienstleister verfolgen können.
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung finden Sie auch in Ihrem Kundenkonto.
Lieferung und Empfang
Bei Erhalt Ihrer Sendung bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu beachten:
Verpackung prüfen
Prüfen Sie die Verpackung möglichst vor der Annahme der Sendung. Bei sichtbaren Schäden, beispielsweise einer zerdrückten oder eingerissenen Verpackung, verweigern Sie nach Möglichkeit die Annahme oder vermerken Sie die Schäden ausdrücklich auf dem Lieferschein.
Inhalt kontrollieren
Prüfen Sie den Inhalt, sobald das Paket geöffnet wurde. Stellen Sie sicher, dass alle bestellten Zubehörteile und Dokumente enthalten sind.
Problem melden
Informieren Sie uns bei einem festgestellten Problem möglichst zeitnah und senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der Verpackung an kontakt@stbbicke.com .
Eine schnelle Meldung hilft uns, Transportschäden und Lieferprobleme möglichst schnell zu bearbeiten. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
81739 München, Deutschland